Връщане и отказ

Отказ при доставка

Тъй като плащаш в брой при доставка, най-лесно е да откажеш пратката още при получаване, ако размислиш — не дължиш нищо.

Право на отказ до 14 дни

Съгласно Закона за защита на потребителите имаш право да се откажеш от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочваш причина.

За да упражниш правото си на отказ:

1. Пиши ни на info@planuspeh.com в рамките на 14 дни, че искаш да върнеш продукта.
2. Върни продукта в добро състояние (по възможност в оригиналната опаковка).
3. След като получим и прегледаме върнатия продукт, възстановяваме платената сума.

Условия

• Продуктът трябва да е с запазен търговски вид и да не е употребяван по начин, който надхвърля обичайното разглеждане.
• Разходите за връщане на пратката са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или сгрешен.

Дефектен или сгрешен продукт

Ако си получил повреден или различен продукт, пиши ни веднага на info@planuspeh.com — ще го заменим или възстановим сумата изцяло, включително разходите за доставка.

Забележка за собственика: провери сроковете и условията да отговарят на актуалното българско и ЕС законодателство и на конкретния ти търговски статут.